Conditions d'utilisation

(Valable à partir du 01.10.2023 ; les versions allemandes du règlement s'appliquent dans chaque cas. Les versions traduites ne sont fournies qu'à des fins de simplification).

initiation

AdValue Group GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 Munich, (ci-après « AdValue Group ») propose des plateformes marketing basées sur le cloud (ci-après « plateformes ») sur lesquelles les clients peuvent réserver et utiliser des services marketing. Les services proposés s'adressent aux détaillants en ligne commerciaux ou à d'autres entreprises. Le « Client » est ci-après dénommé le commerçant qui utilise les services d'AdValue Group.

§ 1 Objet des termes et conditions

1. Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») régissent l'utilisation des plateformes et des services qui y sont proposés.

2. Pour fournir les services, AdValue Group travaille avec des plateformes publicitaires, des fournisseurs de données et d'autres partenaires de coopération (individuellement et conjointement, chaque « partenaire »). La liste de ces partenaires peut être obtenue auprès d'AdValue Group. AdValue Group peut modifier cette liste à tout moment. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux services fournis par AdValue Group avec d'autres partenaires de coopération qui ne sont pas expressément mentionnés dans la liste.

3. Les clients utilisent les plateformes exclusivement conformément aux présentes conditions générales. Les conditions générales du client ne s'appliquent pas. Cela s'applique même si AdValue Group ne contredit pas expressément les conditions générales du client.

4. Le client garantit que la mission est exécutée uniquement en tant qu'entrepreneur au sens de l'article 14 du BGB, c'est-à-dire dans le cadre de l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

§ 2 Objet du contrat ; services

1. AdValue Group fournit des plateformes pour soutenir le marketing en ligne des clients. Les exemples d'applications incluent l'augmentation de la portée en ligne d'un site Web, l'acquisition de nouveaux clients, l'optimisation des campagnes publicitaires, les ajustements de prix, la génération de données de marché et/ou l'augmentation des chiffres de vente en ligne.

2. L'objet de ce contrat est l'utilisation des plateformes dans le but d'utiliser les services spécifiés au paragraphe 1 par le client.

3. Les plateformes sont prises en charge par un serveur et interagissent avec les partenaires via les interfaces API.

4. Les services marketing proposés sont fournis sur la base d'un logiciel développé spécifiquement à cette fin.

5. Le logiciel reste la propriété exclusive d'AdValue Group. Le client peut les utiliser conformément au modèle de tarification choisi, exclusivement conformément aux dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et uniquement sur les sites Web gérés par AdValue Group.

6. L'inscription du client sur l'une des plateformes est une condition préalable à son utilisation. Lors de l'inscription, un compte client est créé, auquel le client peut se connecter en saisissant une adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe doit être tenu secret pour les tiers. L'adresse e-mail du client fournie lors de l'inscription est utilisée pour la communication dans le cadre de l'exécution du contrat, sauf indication contraire dans l'accord de coopération.

7. Pour utiliser les plateformes, il est nécessaire de relier les plateformes aux comptes clients que les clients gèrent auprès de partenaires. Un lien est créé exclusivement à l'instigation du client. Cela peut être fait en ligne ou par e-mail. L'accès technique aux partenaires par AdValue Group se fait généralement via une interface (API).

8. AdValue Group propose différents modèles de tarification, qui incluent différents avantages et services. Le client peut consulter les détails de ces services marketing ainsi que leurs conditions et prix en ligne directement avant de finaliser l'achat (https://www.advalue-group.com/) ou sont réglementés par un accord de coopération distinct.

9. AdValue Group fournit ses services marketing au client sur la base des informations fournies par le client (ci-après les « Informations »). Ces informations sont automatiquement lues sur le site Web ou via des interfaces. Cependant, le client peut également fournir ces informations par d'autres moyens, par exemple par e-mail.

10. AdValue Group attribue au client un droit d'utilisation simple et non transférable limité à la durée du contrat aux fins décrites à la section 2 (1). Cela permet au client, à ses propres fins, d'utiliser le service sur les plateformes. Toute modification relevant de la simple utilisation est interdite.

11. Le client a le droit de transférer les services contractuels à un tiers (par exemple un annonceur) en partie ou en totalité, contre paiement ou gratuitement, en tenant compte du § 2 et dans le cadre du droit d'utilisation accordé au § 2, paragraphe 10, ou de créer des comptes correspondants pour ce tiers. Dans de tels cas, le client reste toujours le partenaire contractuel et le débiteur des demandes d'indemnisation d'AdValue Group. Il n'existe aucune relation contractuelle directe avec le tiers.

12. Le client reste propriétaire de tous les droits, notamment de tous les droits d'auteur, sur les informations et données collectées par lui pour les services. Dans le cadre de ses services, il permet à AdValue Group d'utiliser les informations et les données, y compris le droit de reproduire et de transférer des informations et des données dans le cadre des services à des tiers.

§ 3 Livraison, coopération, tests et autres obligations du client ; indemnisation en cas de violation des droits due au contenu fourni

1. Le client fournit les informations nécessaires à l'utilisation des plateformes. Le client est tenu de vérifier soigneusement au préalable les informations qu'il a fournies dans le cadre du présent contrat pour détecter toute violation des droits de propriété industrielle (par exemple des marques) et d'autres droits de tiers. À la demande d'AdValue Group, le client doit fournir la preuve d'un permis et/ou d'une licence correspondants pour les marques et autres droits de propriété qu'il utilise.

2. En ce qui concerne les informations fournies par le client, celui-ci libère AdValue Group de tous les inconvénients et réclamations découlant de leur utilisation dans le cadre du contrat. Le client assume l'entière responsabilité du contenu des informations qu'il fournit conformément au § 2 dans le cadre de l'objet du contrat. Il garantit AdValue Group de toute réclamation en matière de concurrence, de droit d'auteur, de dénomination et/ou de marque et/ou de toute autre réclamation émanant de tiers sur la base d'une violation par le client de cette disposition ou d'autres obligations en vertu des présentes conditions générales. Il en va de même en cas de publicité, de marketing, d'offre, de vente, de location et/ou de location de produits illégaux.

3. Le client est responsable de l'exactitude et de l'actualité des informations fournies par le client et l'exemption prévue au paragraphe précédent s'applique également à toutes les réclamations et inconvénients dus à une inexactitude ou à un manque d'actualité des informations.

4. Le client accorde à AdValue Group le droit d'utiliser les informations qu'il a fournies de manière anonyme à des fins statistiques. Cela inclut notamment le droit illimité d'utiliser les informations fournies pour optimiser l'algorithme ou améliorer les estimations de réussite.

5. Le client s'engage à utiliser tous les services exclusivement comme prévu. Il est interdit au client de manipuler les plateformes, notamment d'utiliser des mécanismes ou d'autres scripts en lien avec les plateformes, qui pourraient interférer avec le fonctionnement des services des plateformes. Le client ne peut prendre aucune mesure susceptible d'entraîner une charge déraisonnable ou excessive sur les plateformes. L'utilisation des services avec des logiciels tiers est interdite. La condition préalable à de telles mesures est toujours qu'AdValue Group les ait acceptées par écrit au préalable.

§ 4 Durée du contrat et résiliation

1. Un contrat entre AdValue Group et le client est conclu par une commande électronique sur les plateformes ou par la conclusion d'un accord de coopération. La commande est considérée comme passée dès qu'AdValue Group a envoyé au client un e-mail de confirmation une fois le processus de commande terminé ou que l'accord de coopération a été signé par les deux parties. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, à moins qu'une autre période n'ait été convenue dans le contrat.

2. AdValue Group et le client sont en droit d'annuler le contrat pour un motif valable à tout moment et sans préavis. AdValue Group a une raison importante, en particulier lorsque

1. le client est en retard dans ses paiements depuis plus de 10 jours ouvrables après réception du rappel ou du rappel de paiement

2. le client a enfreint les dispositions essentielles des présentes conditions générales (§5) ou d'autres dispositions légales et n'a pas remédié à la situation dans un délai raisonnable malgré un avertissement. Un avertissement n'est pas nécessaire s'il ne promet pas de succès ou si l'infraction est si grave qu'il n'est pas raisonnable pour le fournisseur de respecter le contrat.

3. AdValue Group se réserve le droit d'annuler immédiatement si les clients enfreignent les dispositions du §5. Dans ce cas, les prestations versées d'avance pour les périodes de prestations en cours seront remboursées au prorata. Toute annulation par AdValue Group vis-à-vis du client sera envoyée à l'adresse e-mail associée au compte client AdValue Group du client.

4. Si la commande a été déclenchée sur les plateformes, le client annulera la commande auprès d'AdValue Group sur son compte client. Dans tous les autres cas, l'annulation se fait par voie électronique à info@advalue-group.com

5. En cas de résiliation ordinaire, AdValue Group s'engage à fournir au client toutes les données relatives au contrat et au client qui y sont stockées, ainsi que tous les accès aux plateformes jusqu'à la fin de la période.

6. Après la résiliation et, le cas échéant, l'expiration du délai de préavis, AdValue Group suspendra le service annulé pour le client. En cas de résiliation du contrat, le client perd son droit d'utiliser le service en question et cesse de l'utiliser. Le client est responsable de la sécurisation de ses données en temps utile à l'avance et, sans préjudice des actions légales obligatoires, n'a pas le droit de divulguer les données collectées par lui après la résiliation du contrat.

7. Le client s'engage à supprimer tous les pixels de suivi et les codes de suivi indépendamment et sans demande après la fin du contrat dans les 14 jours. Si le client ne respecte pas cette obligation dans les 14 jours, AdValue Group se réserve le droit de continuer à lui facturer tous les frais encourus sans préavis.

8. Le client informera immédiatement AdValue Group si :

1. l'ouverture d'une procédure d'insolvabilité a été demandée par le client ou doit être déposée dans les 14 prochains jours,

2. l'ouverture d'une procédure d'insolvabilité a été demandée par des tiers,

3. le client a arrêté ou doit arrêter ses paiements (en tout ou en partie) en raison de difficultés de paiement,

4. des mesures ont été prises à l'encontre du client en raison de difficultés de paiement pour faire face à des réclamations en matière de responsabilité civile, ou

5. Le client a conclu des accords visant à satisfaire les demandes de responsabilité civile liées à des difficultés de paiement.

9. Si le client ne respecte pas ses obligations en vertu du présent contrat, AdValue Group est en droit, après mise en demeure préalable, de bloquer l'accès du client et de suspendre les services prévus par ce contrat. En cas de manquement grave à ses obligations, tel qu'un retard de paiement, une manipulation des services, l'arrêt de contenus illégaux, etc., AdValue Group est en droit de bloquer immédiatement l'accès.

§ 5 Publicité illicite, dangereuse ou immorale ou autre utilisation abusive ; droit de rejet et de résiliation ; pénalité contractuelle

1. Les produits ou services à annoncer au client conformément à la commande — ou à la publicité pour ceux-ci — ne doivent pas enfreindre les dispositions légales (par exemple la protection de la jeunesse ou le droit pénal) ou les droits de tiers, être immoraux, mettre en danger la santé humaine et animale, ou être racistes ou séditieux. Vous (ou la publicité qui en fait l'objet) ne devez pas non plus insulter les minorités ou porter atteinte au bon goût de quelque manière que ce soit. En outre, la publicité pour les produits ou services ne doit pas constituer une violation des conditions générales des plateformes publicitaires. La publicité de substances, services ou autres services, produits et/ou matériels dont la publicité, le marketing, l'offre, la vente, la location et/ou la location sont illégaux, interdits ou contraires à l'éthique est interdite et peut être supprimée et, si nécessaire, signalée moyennant des frais. AdValue Group se réserve le droit de faire valoir d'autres demandes d'indemnisation.

2. AdValue Group se réserve le droit de ne pas utiliser ou de supprimer les informations fournies par le client en cas de violation du § 5, paragraphe 1. Il en va de même si, de l'avis d'AdValue Group, le contenu des informations pourrait faire l'objet de déclarations illégales, désobligeantes, diffamatoires ou immorales ou de représentations illustrées similaires.

3. Le client libère AdValue Group de toute réclamation de tiers ainsi que des éventuelles amendes et conséquences des procédures réglementaires fondées sur une violation du présent § 5 par le client.

4. AdValue Group peut refuser de fournir ses services contractuels au client à tout moment et résilier les contrats en cours sans préavis en cas de violation du § 5, paragraphe 1, ou du § 5, paragraphe 2, p. 2, ou s'il existait au moment de la publication de la publicité ou si les services ne sont pas réalisables pour des raisons techniques.

§ 6 Modifications des services et modifications des conditions générales

1. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées dans la mesure où cela est nécessaire pour s'adapter à des évolutions imprévisibles au moment de la conclusion du contrat et qu'AdValue Group n'a pas initiées ou ne peut influencer et dont la non-prise en compte perturberait l'équilibre de la relation contractuelle dans une mesure non négligeable et dans la mesure où cela n'affecte pas les dispositions essentielles de la relation contractuelle. Les principales réglementations incluent celles relatives au type et à l'étendue des services convenus contractuellement et à leur durée, y compris les règles de résiliation. En outre, ces termes et conditions peuvent être modifiés dans la mesure où cela est nécessaire pour éliminer des difficultés non négligeables dans l'exécution du contrat en raison de lacunes réglementaires survenant après la conclusion du contrat. Cela peut notamment être le cas si la jurisprudence concernant l'efficacité des dispositions des présentes conditions générales change, par exemple si une disposition est déclarée invalide par la jurisprudence ou si une modification de la loi entraîne sa nullité.

2. Les services convenus contractuellement peuvent être modifiés si et dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons valables qui ne pouvaient pas être prévues au moment de la conclusion du contrat et si la relation entre prestation et contrepartie n'est pas modifiée de manière déraisonnable au profit du client. Il existe une raison valable si de nouveaux développements techniques rendent nécessaire une modification des performances, car le service ne peut plus être fourni sous la forme contractuelle précédente ou si des exigences légales ou autres exigences gouvernementales récemment adoptées ou modifiées nécessitent une modification des performances.

3. AdValue Group informera le client sous forme de texte des modifications apportées aux présentes conditions générales ou aux services convenus contractuellement conformément aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus au moins quatre (4) semaines avant leur entrée en vigueur prévue. En cas de modifications qui ne sont pas exclusivement en sa faveur, le client a le droit de s'opposer aux modifications sous forme de texte (par exemple par lettre ou e-mail) jusqu'à leur entrée en vigueur. Le client en sera spécifiquement informé dans la notification de modification.

4. En cas de modifications et d'ajouts indispensables pour des raisons juridiques impérieuses, le droit d'opposition du client conformément à cette disposition ne s'applique pas. Dans ce cas, le client a le droit d'annuler par e-mail dans les deux semaines suivant la réception de l'annonce. Si le client s'y oppose en temps voulu, le contrat sera poursuivi dans les conditions précédemment applicables ; dans ce cas, AdValue Group se réserve le droit de résilier le contrat dans les meilleurs délais.

5. Les modifications apportées aux services des plateformes publicitaires peuvent avoir un impact direct sur la fourniture des services. AdValue Group n'a aucune influence à cet égard. Il appartient donc au client de s'informer régulièrement sur le fonctionnement actuel des plateformes publicitaires.

§ 7 Facture ; conditions de paiement ; prélèvement automatique

1. AdValue Group facturera au client les services payants. À moins qu'un autre mode de facturation n'ait été convenu, les factures doivent être payées à l'avance en utilisant le mode de paiement sélectionné par le client lors de la réservation.

2. La facture est créée électroniquement au format PDF et mise à la disposition du client. Le client accepte ce type de facturation conformément à l'article 14 de la loi sur la taxe de vente. La fourniture de la facture électronique à télécharger via le compte client — au-delà de la transmission de la facture qui en résulte au sens de l'article 14 de la loi sur la taxe de vente — n'entraîne aucune conséquence juridique négative pour le client.

3. En cas de rétrofacturation ou en cas d'objection injustifiée, AdValue Group facture des frais de traitement de 25,00 euros par facture concernée.

4. Toute compensation par le client contre des réclamations contestées et non légalement établies est exclue. L'exercice des droits de rétention par le client est également exclu si ceux-ci sont basés sur d'autres relations contractuelles.

§ 8 Absence de garantie

1. La disponibilité et la repérabilité des publicités ainsi que l'utilisation illimitée des services marketing réservés ne peuvent être pleinement garanties. En particulier, les interruptions temporaires lors de l'utilisation de partenaires ne sont pas rares. En outre, AdValue Group n'assume aucune responsabilité en cas de restrictions d'accès des clients fondées sur des cas de force majeure ou sur d'autres circonstances indépendantes de sa volonté et dont AdValue Group n'est pas responsable.

2. AdValue Group garantit uniquement la facilité d'utilisation de la plateforme, comme dans

Description de la section 2. Le client est conscient que le logiciel ne peut pas être créé totalement sans erreur. L'absence d'erreur du logiciel n'est donc garantie que dans la mesure habituelle sur le marché et dans l'industrie.

3. AdValue Group et ses partenaires sont autorisés à effectuer des travaux de maintenance sur les serveurs et les bases de données, ce qui peut entraîner des interruptions de courte durée des services marketing. AdValue Group veillera à limiter autant que possible les interruptions opérationnelles, en particulier en ce qui concerne la récupération des données. Cela n'entraîne aucune demande d'indemnisation de la part du client.

4. Les indications d'inexactitudes évidentes dans les publicités placées pour le client doivent être faites au plus tard 2 jours ouvrables après la publication de l'annonce. Dans le cas contraire, toutes les réclamations qui en résultent expirent.

5. AdValue Group ne garantit pas l'efficacité des services marketing fournis.

§ 9 Responsabilité

1. AdValue Group est responsable en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, dans le cadre de la responsabilité du fait des produits, de la fourniture de garanties et des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé conformément aux dispositions légales.

2. Nonobstant l'article 9 (1), la responsabilité pour négligence légère n'existe que pour les dommages causés par la violation d'obligations dites cardinales et est limitée aux dommages typiques du contrat qui sont prévisibles au moment de la conclusion du contrat. L'obligation d'indemnisation n'inclut pas les frais de récupération des données perdues. Les obligations cardinales sont des obligations dont la violation met en péril l'objet du contrat et/ou dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l'autre partie peut régulièrement compter. La limitation à l'indemnisation des dommages typiques du contrat s'applique également à tout dommage ultérieur causé par un défaut.

3. En outre, la responsabilité d'AdValue Group est exclue. Cela vaut également pour les dommages causés par un représentant légal ou un agent d'exécution d'AdValue Group. Il est précisé que les paragraphes 1 et 2 de l'article 9 ne sont pas affectés par ce paragraphe.

§ 10 Concurrence et publicité

AdValue Group et le client s'engagent à préserver la confidentialité des détails techniques et économiques de leur coopération par principe.

AdValue Group et le client sont autorisés, jusqu'à nouvel ordre par l'une des parties, à signaler dans des informations générales destinées aux clients, des brochures, des présentations, etc., qu'il existe une relation de service entre les parties ou qu'une activité avec des agences est destinée à leurs clients finaux. Les parties fourniront les logos de l'entreprise à des fins de référence sur demande.

§ 11 Protection des données

1. Le respect des réglementations en matière de protection des données est particulièrement important pour AdValue Group. Outre la politique de confidentialité d'AdValue Group (voir : https://www.advalue-group.com/company/datenschutz), les réglementations suivantes s'appliquent.

2. AdValue Group traitera les données personnelles provenant de l'inventaire du client et de sa base d'utilisateurs pour exécuter le contrat avec le client et uniquement dans la mesure autorisée par les réglementations applicables en matière de protection des données (en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données et la loi fédérale sur la protection des données). AdValue Group est en droit d'utiliser les données générées lorsque l'utilisateur utilise les services, telles que les informations de suivi/tag collectées et les statistiques, de manière anonyme.

3. Le client est tenu de respecter toutes les réglementations en matière de protection des données qui lui sont applicables (en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données et la loi fédérale sur la protection des données).

4. En cas de réclamation d'AdValue Group par le client en raison de violations des réglementations en matière de protection des données ou des droits personnels de tiers, ou si AdValue Group subissait tout autre dommage en conséquence, le client indemnisera et dégagera AdValue Group de toute réclamation connexe de quelque nature que ce soit, y compris les frais raisonnables de défense juridique (par exemple, les frais de justice et d'avocat), à condition que le client soit responsable des dommages.

§ 11 Dispositions finales

1. Le droit allemand s'applique au contrat à l'exclusion du droit des ventes de l'ONU.

2. Le lieu de juridiction est Munich.

3. Si une disposition ou une partie d'une disposition de ce contrat est ou devient invalide, la validité du reste du contrat n'en sera pas affectée. Les parties contractantes conviennent de remplacer la disposition inefficace par une disposition qui correspond économiquement à l'objet du contrat.

4. AdValue Group doit transférer la relation contractuelle existant avec le client à une relation avec celui-ci au sens des sections 15 et suivantes. Aktiengesetz a droit à des sociétés affiliées ; l'option de résiliation conformément au § 5 des présentes conditions générales reste inchangée.

§ 12 Ajouts

En outre, le cas échéant, les présentes conditions générales, directives publicitaires et autres directives des partenaires s'appliquent, à condition que les obligations de l'utilisateur envers les partenaires qui y sont décrites décrivent les obligations du client envers AdValue Group. En cas de contradictions ou d'ambiguïtés, les présentes conditions générales d'AdValue Group prévalent sur celles des partenaires.

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